Відмовитися від турпоїздки може будь-яка людина, як і повернути гроші за тур. Таке право росіянам надає 32 стаття ФЗ №2300-1, відомий як закон про «Захист прав споживача», і навіть 782-я стаття ДК РФ. Відповідно до положень цих законодавчих актів турист може відмовитися від поїздки та повернути витрачені кошти.
Член Московської обласної колегії адвокатів Ірина Зуй нагадує: заявити про своє право на відшкодування туру, що не відбувся, потрібно в письмовій формі. «Зверніться до туркомпанії, де ви купували тур, або до туроператора з письмовою претензією. Надсилати документ потрібно за юридичною адресою офісу.
від 8 до 14 днів – втрачає 50% вартості путівки; від 15 до 21 дня – втрата становитиме не менше 25 % від вартості туру; від 22 до 30 днів – 10% втрати; якщо ж залишається 31 день і більше, то штраф складатиме фіксовану суму в 1500 рублів.
