Чекаю, дихання затаї! Досить часто вам доводиться спілкуватися телефоном. Існує безліч аптек, де введена спеціальна посада провізор-консультант, основний обов'язок якого — надавати послуги пацієнтам, що дзвонять. Мета цієї статті – підвищити вашу ефективність під час телефонних комунікацій.
