Протягом 10 днів після скасування замовлення або повернення товару ми відправимо гроші на ваш гаманець. Зазвичай гроші повертаються протягом 3 днів. На баланс коштів чи корпоративний рахунок Ozon.
Коли повернуть гроші за скасоване замовлення на озон?
Термін перерахування грошей у банк 1-2 робочі дні. Ваш Ozon". Після цього кошти списуються з цього Озон Рахунки.
Чи можна відмовитись від оплаченого замовлення на озон?
Якщо замовлення ще не перейшов у статус «Передано на доставку», ви можете скасувати його у розділі Замовлення. Натисніть кнопку Скасувати у картці замовлення, виберіть відправлення або весь замовлення повністю. Прибрати окремий товар із відправлення не можна, але ви зможете повернути його після отримання.
Як зрозуміти, що озон повернув гроші?
Термін повернення грошей Якщо товар підлягає поверненню, ми повернемо вам гроші протягом 10 днів, вам прийде повідомлення. Якщо під час перевірки з'ясується, що товар не підлягає поверненню, зв'яжемося з вами по телефону. Зазвичай гроші повертаються за 2–3 дні, максимум – 10 днів.
Що означає скасування озон?
Якщо ви скасовуєте замовлення до передачі в доставку, Ozon поверне вам вартість товару та вартість доставки. Після передачі – лише вартість товару. Про скасування замовлення з доставкою з-за кордону читайте у розділі Ozon Global.
Що робити, якщо не встиг забрати посилку з Озона?
Якщо людина не встиг забрати замовлення на Озоні вчасно, кошти за сплачений товар повертаються на цей же гаманець у строк до 10 діб. Іноді може знадобитися ще 72 години, необхідні для зарахування. Розрахунковий рахунок.У такому разі повернення відбувається на лицьовий/корпоративний рахунок Озон.
Як повернути гроші за покупку на озон?
Щоб оформити повернення:
- В особистому кабінеті в розділі Замовлення натисніть номер замовлення.
- Натисніть Повернути товари та виберіть ті, які хочете повернути, вкажіть причину та прикладіть фото.
- Натисніть Оформити повернення. …
- Коли заявку схвалять, передайте повернення до пункту видачі протягом 7 днів з моменту оформлення заявки.
Що буде, якщо не забрати оплачене замовлення?
Замовлення анулюються, а гроші повертаються покупцеві туди, звідки здійснювалася оплата. Термін повернення грошей – три дні. Альтернатива – попросити друзів/родичів отримати товар чи продовжити термін зберігання.
