Часто банкомат повертає картку чи відмовляється її зчитувати. В цьому випадку потрібно отримати нову карту у своєму банку якнайшвидше. Багато банківських організацій зараз випускають моментальні карти, що суттєво прискорює процес їх оформлення. Наприклад, такий продукт доступний в Ощадбанку.13 Aug 2021
Це може статися внаслідок таких причин: прикладено кілька карт одночасно, механічні пошкодження карти, карту занадто швидко відвели від терміналу, в окремих випадках проблема може бути викликана технологічною несумісністю карти та зчитувача.
Зателефонуйте до банку-власника банкомату та повідомте про те, що сталося. Зателефонуйте до банку-емітенту карти і дотримуйтесь вказівок банківського співробітника (можливо, вам доведеться заблокувати вашу карту та відкрити нову карту на ваш рахунок). Телефон банку-емітента карти є на карті.
Повідомлення "Карта не обслуговується" означає, що карта пошкоджено та її потрібно замінити. Напис «Карта у стоп-листі» повідомляє, що є заборгованість, або недостатньо коштів. У цьому випадку потрібно поповнити баланс або сплатити заборгованість.
