Як висловитись людині?
Висловити претензію конструктивно можна, лише дотримуючись семи правил.
- Поділяємо дію та особистість. …
- Оцінюємо можливість змін. …
- Висловлюємо особисту думку. …
- Звертаємось до конкретного людині. …
- Висловлюємо емоції, не оцінюючи іншого.
Що означає людина із претензією?
У психології «претензія» – це прагнення людини справити враження на іншу людину або суспільство, тобто приписування собі будь-яких властивостей, якостей, достоїнств, і бажання, щоб ці властивості були визнані іншими людьми, людиною чи суспільством.