Що означає створити інцидент?
Запис про інцидент створюється, щоб задокументувати відхилення від очікуваних стандартів роботи. Записи про інциденти можуть створюватись автоматично на основі таких джерел, як повідомлення електронної пошти, інструменти моніторингу системи або зовнішні прикладні програми.
Що таке інцидент простими словами?
Інцидент (лат. incidentis – «трапляється») – випадок, непорозуміння, пригода (зазвичай неприємна), зіткнення.
