Вміння грамотно вести діалог Спілкування – це один із головних факторів у роботі кур'єра. Буває, що люди ставлять уточнюючі питання під час зустрічі з людиною, бажають дізнатися про особливості роботи компанії. Кур'єр не повинен мати вищу освіту, але він зобов'язаний грамотно та компетентно висловлювати свої думки.
У службі доставки «Контакт» майбутнім кур'єрам задають п'ять додаткових питань, які краще розкривають особистість здобувача та його професійні якості.
- На який термін потрібна робота.
- Який сімейний статус?
- Чи готові до неурочної роботи.
- Як бути з проблемним клієнтом.
- Питання-ситуація: як бути, якщо…?
Aug 29, 2022
Основні критерії оцінки якості роботи кур'єрів
- Швидкість доставки кореспонденції. …
- Пунктуальність кур'єра та своєчасне інформування клієнтів. …
- Знання міста диспетчерами та кур'єрами служби доставки. …
- Акуратність.
